Foire Aux Questions
Comment passer commande ?
Choisissez votre modèle sur le site ; ajoutez-le au panier ou contactez-nous via WhatsApp . Un acompte de 10 % valide la commande.
Délai de fabrication ?
Chaque pièce est fabriquée à la demande et livrée sous 14 jours maximum.
Proposez-vous du sur-mesure ?
Non. Les modèles sont fixes ; seules les dimensions et les finitions produit peuvent varier.
Quels types de bois utilisez-vous ?
Principalement : Iatandza, Makoré et Sipo. Tous sont sourcés localement en Afrique de l’Ouest.
Puis-je voir les meubles avant achat ?
Nous ne recevons pas de visiteurs ; tout est présenté en ligne. Des visuels détaillés et des vidéos sont disponibles sur la fiche produit et sur nos réseaux sociaux.
Livrez-vous hors de Dakar ?
Oui, Dakar et Petite Côte : frais fixes selon la distance. Pour le reste du Sénégal, contactez-nous pour un devis transport. Pas d’expédition internationale.
Puis-je refuser la livraison ?
Oui. Vous pouvez refuser le meuble à la livraison sans justification ; l’acompte est alors remboursé.
Que se passe-t-il en cas de défaut ?
Vous disposez de 30 jours pour signaler un défaut de fabrication. Nous réparons, remplaçons ou remboursons à votre convenance.
Entretien du bois ?
Dépoussiérer régulièrement avec un chiffon doux. Éviter l’exposition prolongée à l’humidité ; appliquer une huile naturelle une fois par an si nécessaire.