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Conditions Générales de Vente

Kër Boisé — Mobilier Design Bois Brut Africain

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Kër Boisé et ses clients pour toute commande passée sur le site ker-boise.com ou via WhatsApp.

2. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Kër Boisé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé au client sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande et paiement

Toute commande est validée après versement d'un acompte de 10% de la valeur de la commande. Le solde restant est dû à la livraison.

Modes de paiement acceptés : Wave, Orange Money, virement bancaire, espèces à la livraison.

4. Délai de livraison

Le délai de livraison est de 14 jours ouvrés à compter de la validation de la commande (réception de l'acompte). Ce délai peut varier selon la disponibilité des matériaux et la complexité de la commande. Le client sera informé de tout retard éventuel.

5. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client dans la région de Dakar et ses environs. Pour toute livraison hors de cette zone, des frais supplémentaires pourront être appliqués après accord du client.

6. Garantie satisfait ou remboursé

Kër Boisé offre une garantie satisfait ou remboursé à la livraison. Si le produit livré ne correspond pas à la commande ou présente un défaut, le client peut refuser la livraison et obtenir le remboursement intégral de son acompte.

7. Droit de rétractation

En raison du caractère artisanal et sur-mesure de nos produits, le droit de rétractation ne s'applique pas après le début de la fabrication. Avant le début de fabrication, le client peut annuler sa commande avec remboursement de l'acompte.

8. Propriété intellectuelle

Les designs, photos et contenus du site ker-boise.com sont la propriété exclusive de Kër Boisé et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

9. Réclamations

Pour toute réclamation, le client peut contacter Kër Boisé :

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Dernière mise à jour : Mars 2026